コンタクトトラッキングテンプレートを使用すると、取引先からの問合わせに対する対応状況の登録と把握を行えます。 時系列で問い合わせの対応履歴が把握できるため、社内の担当者が不在の場合でも、適切な対応を行うことができます。
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