コンタクトトラッキング

「コンタクトトラッキング」は、取引先からの問い合わせに対する対応状況の登録と把握を簡単に行うことができるアプリです。取引先からの問い合わせ情報を綿密に記録し、時系列に沿って対応履歴を把握することが可能です。担当者が不在の場合でも、コンタクトトラッキングを利用すれば適切な対応を行うことができます。さらに、未完了の問い合わせも一目で確認でき、業務の効率化に大いに貢献します。

【主な機能】

• 問い合わせ内容の登録
• 未完了問い合わせの閲覧
• 社員の基本情報の登録
• 緊急連絡先情報の登録

対象デバイス：Windows、Mac に対応しています。

想定利用者：取引先からの問い合わせ対応を管理する企業の社員の皆さま。オフィスはもちろん、在宅勤務中のリモートワーカーの皆さまにも最適です。

【キーワード】

問い合わせ管理、コンタクトトラッキング、社員向けアプリ、一元管理、時系列対応履歴、全業種対応、在宅勤務対応、オフィス対応、CRM、Windows、Mac